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Las dos direcciones del litigio de una aseguradora: defenderse y recuperar el siniestro pagado
PFSLegal es una firma de servicios legales especializada en litigación de alto volumen. La procura es nuestro punto de entrada más habitual: representación en los 431 partidos judiciales, un único interlocutor, un único contrato. Detrás, abogados especialistas en derecho de seguros y en la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, y la analítica que anticipa el impacto de las costas antes de la fase de enjuiciamiento.
La litigiosidad masiva no fracasa por falta de criterio técnico de los letrados. Fracasa por falta de sistema
Tras un pico de siniestralidad, el volumen de expedientes judiciales crece más rápido que la capacidad de controlarlos. La dispersión de proveedores locales y la heterogeneidad de criterio entre plazas se traducen en costas imprevistas y sentencias desiguales, y eso llega directo al ratio combinado.
Colapso en la vía judicial de tráfico
Verbales y reclamaciones de pequeña cuantía tramitados de forma manual y aislada saturan los servicios jurídicos internos. Sin contestación estandarizada, cada expediente se resuelve como si fuera el primero.
Inercia en la subrogación
Cada semana de retraso en iniciar la reclamación frente al tercero responsable baja la tasa de recuperación del siniestro ya pagado. Lo mismo ocurre con la reclamación de primas impagadas: el tiempo trabaja en contra.
Las costas se conocen cuando ya no se pueden evitar
Sin métrica agregada por partido judicial y tipología, el impacto de las tasaciones de costas aparece al final del procedimiento. Se pleitea sin saber cuánto cuesta perder.
Fragmentación pericial y letrada
Entre tramitadores de siniestros, gabinetes periciales, letrados de recuperación y procuradores locales se pierde la trazabilidad del expediente y, con ella, plazos que precluyen.
Litigación a escala aplicada a la defensa y a la recuperación
Cuatro módulos para automatizar, tramitar y abaratar la actividad judicial de una compañía de seguros, en las dos direcciones. Contratables por separado, en combinación o como servicio completo. Y una regla que no rompemos nunca: el volumen no está reñido con la calidad.
01
Procura unificada para el sector asegurador
Procurador de plaza en cada uno de los 431 partidos judiciales, bajo protocolos comunes. Ingesta unificada de notificaciones y emplazamientos, control de plazos y un único punto de facturación nacional. Operamos con dos modelos: PFS Procura, procurador apoderado único para todo el territorio, o Assisto y Trivium, procurador titular de la plaza.
02
Dirección letrada en derecho de seguros
Abogados especialistas en derecho de seguros y en responsabilidad civil de la circulación, con línea de defensa homogénea en todo el territorio. Contestación estandarizada de las tipologías recurrentes y estrategia construida sobre el patrón jurisprudencial de cada plaza. También en la vía penal: defensa de la compañía como responsable civil y acusación en fraude, en los juzgados de instrucción de todo el territorio. Incluye la prestación de defensa jurídica al asegurado cuando la póliza la cubre.
03
Recuperación, subrogación y reclamación entre compañías
Estructura dedicada a la recuperación del siniestro pagado: subrogación frente al tercero responsable, reclamación de daños entre compañías, repetición contra el asegurado o el conductor en los supuestos de exclusión del art. 10 LRCSCVM, reclamación de primas impagadas y reclamación judicial en seguro de crédito. Antes de iniciar evaluamos la viabilidad jurídica y económica del expediente; no todo lo reclamable merece reclamarse.
04
Analítica de litigios y mitigación de costas
Convertimos el histórico procesal de la compañía en criterio de decisión: qué tipologías defender con más inversión, cuáles cerrar por vía extrajudicial, en qué partidos judiciales la tendencia jurisprudencial no acompaña. Con estimación anticipada de costas y reporting para siniestros y para la dirección jurídica.
Sistema modular: implante el modelo completo o solo los módulos que complementen su estructura letrada actual, interna o externa.
Del dato a la decisión. Y de la decisión, otra vez al dato
El coste legal de una aseguradora no se decide en la sentencia. Se decide en el criterio con el que se eligió pleitear.
A
Alta centralizada del expediente
Siniestros o jurídico dan de alta el expediente por un único canal, con integración directa en sus sistemas. Sin comunicación dispersa con decenas de proveedores locales.
B
Ejecución en plaza con protocolos comunes
Misma contestación, mismo estándar de actuación en todo el territorio y alertas automáticas ante cualquier desviación de plazo.
C
Cerramos el círculo
Cada actuación genera dato. El dato decide qué se pleitea la próxima vez, qué se cierra antes de la vista y en qué plazas conviene no ir a juicio.
Empiece por donde tenga sentido para usted
PFSLegal no sustituye a los despachos ni a las redes de letrados con las que ya trabaja. Nos integramos donde aportamos más y crecemos según el resultado. No hace falta adoptar el sistema completo desde el primer día.
A
Integración
Su red de letrados + nuestra procura y nuestros datos
Sus letrados y peritos siguen asumiendo la defensa. PFSLegal aporta la procura unificada a escala, la captura estructurada del dato procesal y las alertas sobre la tramitación masiva de pleitos de terceros.
B
Refuerzo
Especialización en recuperación y subrogación
Su equipo interno se concentra en la defensa corporativa. Nosotros escalamos la recuperación: subrogación, monitorios frente a terceros responsables y reclamación de primas impagadas.
C
Modelo completo
Coste predecible por expediente
Delegación controlada de tipologías concretas (por ejemplo, carteras antiguas de hogar o recuperación de autos), desde el triaje prejudicial hasta la ejecución de sentencia, con coste por expediente presupuestable.
Experiencia en el sector
431
partidos judiciales cubiertos
+25
años en el mercado
+200k
expedientes activos
+1M
notificaciones judiciales al año
Trabajamos con aseguradoras de crédito y con compañías del ramo generalista, en defensa frente a reclamaciones masivas y en recuperación de siniestros pagados. Con más de un millón de expedientes finalizados desde 2018 en el conjunto de la firma, conocemos el patrón de cada partido judicial.
Lo que nos diferencia de un despacho tradicional
01
Cobertura nacional real, con el mismo criterio en todas partes
Un despacho opera en su zona y delega lo que le queda lejos en quien esté disponible ese día, sin proceso común detrás. Nosotros cubrimos los 431 partidos judiciales (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla incluidos) con los mismos protocolos, los mismos sistemas y el mismo dato en todo el país. Y como el proceso está sistematizado, el coste por expediente no se dispara cuando sube su volumen.
02
El criterio de litigar no lo pone el despacho
Decidir si se defiende, se transige o se reclama se apoya en el histórico judicial por tipología y por plaza, no en la preferencia de cada proveedor. Nuestro trabajo también incluye recomendar no pleitear.
03
Sabe cuánto cuesta antes de entrar en la vista
Estimación anticipada de costas y reporting continuo de toda la cartera. El impacto en el ratio combinado deja de aparecer al cierre del ejercicio para convertirse en algo que se gestiona durante el año.
Hablemos de su cartera
Si su compañía gestiona miles de siniestros que acaban en el juzgado y una recuperación que no avanza al ritmo que necesita, podemos enseñarle el impacto del modelo sobre su propia cartera de litigios en una reunión de 30 minutos.
